Politique de remboursement

1. Politique de retour et remboursement

Chez Plyo, ta satisfaction est notre priorité.

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour nous contacter si le produit ne te convient pas.

Comment procéder : Contacte-nous via le chat en direct sur notre site (en bas de l'écran) en indiquant ton numéro de commande et le motif du retour. Nous te répondrons rapidement avec la marche à suivre. Tu peux aussi nous écrire à [email de contact].

Conditions :

• Le produit doit être renvoyé dans son état d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
• Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, sous 14 jours après réception du retour.

Produit défectueux ou erreur de livraison : Contacte-nous immédiatement via le chat en direct sur notre site (ou à [email de contact]) avec une photo du produit — nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement intégral, frais de retour inclus.